Altijd het juiste antwoord

Met de Digitale Assistent krijgt je klant of je medewerker altijd het juiste antwoord op vragen. Je creëert, deelt, gebruikt en beheert de kennis in de multichannel kennisbank en geeft in alle kanalen het juiste antwoord.

Thumb

Uil Digitale Assistent Website

1. Digitale Assistent op je website

Heeft je klant/bezoeker een vraag dan kan de Digitale Assistent direct het juiste en logische antwoord geven, een relevante wedervraag stellen of helpen bij het invullen van een online formulier.

Uil Digitale Assistent Medewerkers

2. Digitale Assistent voor je medewerkers

De Digitale Assistent assisteert medewerkers tijdens het klantcontact met de juiste kennis om klantvragen duidelijk, uniform en volledig te behandelen. Aangevuld met advies, verkoopsuggesties, contacthistorie en klantgegevens. Alles in 1 scherm.

Vergrootglas Digitale Assistent documenten

3. Digitale Assistent voor je documenten

PDF-documenten of -handleidingen interactief en website (HTML) toegankelijk! De informatie is direct beschikbaar op de website. Je kunt in het document een vraag stellen en je krijgt meteen het juiste antwoord.

Kennisbord Multichannel kennismanagement

4. Multichannel Kennismanagement

Je creëert, deelt, gebruikt en beheert de kennis van je organisatie. Je managet de kennis gemakkelijk in alle kanalen, talen en voor verschillende doelgroepen.

Direct de juiste kennis in alle kanalen en talen

Communiceer effectief met al je doelgroepen, in één handeling

Multichannel kennismanagement

Innovatieve oplossingen voor optimaal klantcontact

Hierbij staan menselijke kennis en artificiële intelligentie centraal. We gaan ervan uit dat de kennis van medewerkers in combinatie met de artificiële intelligentie van de Digitale Assistent, een krachtig instrument is voor het innoveren en optimaliseren van je klantcontact.

Way of Working

Perfecte assistentie tijdens al je klantcontacten

Klantvragen beantwoorden met “human expertise”. Met perfecte interactie tussen menselijke vaardigheden en innovatieve software. Waarbij medewerkers actief worden betrokken bij het verbeteren van het klantcontact waarin merkbeleving en / of imago een centrale rol speelt. De Digitale Assistent werkt optimaal samen met je medewerkers.

Wij helpen je graag! +3185 88 88 799
Thumb