Direct de juiste kennis in alle kanalen en talen
Communiceer effectief met al je doelgroepen, in één handeling
Altijd het juiste antwoord
Met de Digitale Assistent krijgt je klant of je medewerker altijd het juiste antwoord op vragen. Je creëert, deelt, gebruikt en beheert de kennis in de multichannel kennisbank en geeft in alle kanalen het juiste antwoord.
1. Digitale Assistent op je website
Heeft je klant/bezoeker een vraag dan kan de Digitale Assistent direct het juiste en logische antwoord geven, een relevante wedervraag stellen of helpen bij het invullen van een online formulier.
2. Digitale Assistent voor je medewerkers
De Digitale Assistent assisteert medewerkers tijdens het klantcontact met de juiste kennis om klantvragen duidelijk, uniform en volledig te behandelen. Aangevuld met advies, verkoopsuggesties, contacthistorie en klantgegevens. Alles in 1 scherm.
3. Digitale Assistent voor je documenten
PDF-documenten of -handleidingen interactief en website (HTML) toegankelijk! De informatie is direct beschikbaar op de website. Je kunt in het document een vraag stellen en je krijgt meteen het juiste antwoord.
4. Multichannel Kennismanagement
Je creëert, deelt, gebruikt en beheert de kennis van je organisatie. Je managet de kennis gemakkelijk in alle kanalen, talen en voor verschillende doelgroepen.
