Functie overzicht

Wat kan de Digitale Assistent voor je betekenen?

Hieronder staan de belangrijkste functies in een overzicht

 

Functies

Digitale Assistent

Startup

Digitale Assistent

Basis

Digitale Assistent

Uitgebreid
PDF digitaal (website) toegankelijk en interactief V V V
Perfecte assistentie bij (PDF) handleidingen en documenten. Vragen worden automatisch beantwoord V V V
Toelichting geven op onderwerpen of woorden V V V
(PDF) handleiding of document up-to-date voor gebruiker, zonder te downloaden V V V
Geavanceerd zoeksysteem en zelflerend V V V
Suggesties tijdens invoer van de zoekvraag V V V
Synoniemen en meta teksten V V V
Uitvraag, probleemanalyse of beslisbomen (geïntegreerd in QA gebruik) V V V
Navigeren en/of zoeken V V V
Cloud oplossing V V V
QA Rapportage dashboard V V V
Bezoekers 24/7 assisteren op je website V V
Vanuit webpagina direct naar een specifiek antwoord gaan V V
Informatie uit de Digitale Assistent weergeven op intranet of webpagina V V
Gerelateerde antwoorden en bijlagen V V
Multimedia content V V
Historie van vragen en antwoorden (audit) V V
Eigen brand / documenten hosten op eigen domein V V
Look & Feel weergave op maat V V
Back-up maken van de vragen en antwoorden V V
Rechtenbeheer systeem voor kennisbeheerders V V
Full screen weergave V V
E-mail of chatten bij geselecteerde antwoorden V V
Video chatten bij geselecteerde antwoorden V V
Je medewerkers assisteren
 V
Voor al je medewerkers, o.b.v. inlogprofiel. Geen kosten per medewerker V
Extra begeleiding tijdens het (telefoon) contact V
Nieuwsberichten V
Nieuwsberichten mailen V
Kennisgroepen, afdelingen of vaardigheden (skills) V
Contactregistratie V
E-learning toetsvragen / testen van medewerkers V
Feedback geven bij antwoorden V
Feedback management V
Terugbelverzoek gemakkelijk aanmaken tijdens het telefoongesprek V
Faceted search V
Buitenlandse talen V
Multichannel kennismanagement, incl. workflowmanagement V
Chatten met een medewerker (als coach) V
Video vergaderen V
Vanuit elke applicatie op je PC (of Laptop) direct naar de Digitale Assistent V
Frontend integratie V
Backend API-integratie V
Consultancy: Kennismanagement V
Consultancy: Contactmanagement V
Starten via de telefoniecentrale met pre-selectie van de beller Optie
Opvragen gegevens uit het Zaaksysteem Optie

Voor een prijsopgave:

Innovatieve oplossingen voor optimaal klantcontact

Thumb

Digitale Assistent website

Digitale Assistent medewerkers
Digitale Assistent documenten

Multichannel kennismanagement

Multichannel klantcontact